IT補助金2020は中小企業必見！コロナ特例でハードウェアも対象に
2020年（令和2年度）のIT補助金は、通常枠A型・B型に加えて、特別枠C型（新型コロナウイルスの影響で事業体制を変更する場合のIT投資）も設けられました。 特に、特別枠C型はテレワークのIT投資に適した内…
IT・IOT活用
IT・IOT活用
IT・IOT活用
通信で業務効率化・生産性アップ
クラウドPBXとは？仕組みやメリット・デメリット、費用を徹底解説
近年普及が進んでいる「クラウドPBX」をご存じですか？ ITを使ってビジネスのコミュニケーションに欠かせない「電話」をより便利に、より柔軟に使えるようにと生み出された技術です。 クラウドPBXを活用すること…
通信で業務効率化・生産性アップ
No Show（無断キャンセル）防止対策4ステップ！損失回避と業務効率化を叶える方法
近年、飲食・美容・ホテル業界などを中心に取りざたされている「No Show」いわゆる「無断キャンセル」問題。 予約したお客様が当日無断キャンセルし、材料がムダになってしまった。空けておいた席（部屋）に他のお客様をご案内で…
通信で業務効率化・生産性アップ
コールセンターは自社運営か外注か？メリット・デメリットを比較
「お問い合わせの数が増えてきたから、お客様サポートとして専属部署を設けたい」 「電話対応の品質を一定に保ちたい」 「新規事業立ち上げにともない、顧客の電話サポート体制を整えたい」 そんなときに検討するのがコールセンターで…
通信で業務効率化・生産性アップ
コールセンターの需要の高まりから読み解く、日本企業全体の”流れ”
近年、「問い合わせ先の一元化」を目的に、コールセンターの需要が伸びてきているのをご存知でしょうか？ 特に、BtoCの商品・サービスを提供している企業に、需要の高まりの傾向があります。 その背景には、消費者の…
情報漏洩・セキュリティ対策
総務省主導の”NOTICE”でセキュリティレベルの低いIoT機器にメスが入る
平成31年2月20日から、総務省とNICT（国立研究開発法人情報通信研究機構）による「NOTICE」という取り組みが始まりました。 日本中の法人・個人を問わず、ネットワークにつながっている機器（約2億台）に…
IT・IOT活用
IT補助金（平成31年実施）の金額が大幅アップ！IT化するなら今が狙い目
昨年に引き続き、2019年（平成31年実施）も『IT導入補助金』の準備が進められています！ IT導入補助金（サービス等生産性向上IT導入支援事業）とは、 中小企業や小規模事業者の生産性向上のために、ITツー…
通信で業務効率化・生産性アップ
中小企業のIT投資を「意味のあるもの」にする2つのステップ
国を挙げて中小企業のIT活用が推されていますが、果たして本当に経営にプラスをもたらすのか？疑問を感じる方もいるでしょう。 詳しい人材がいないことも多い中小企業では、ITの導入効果を具体的にイメージできない現…
通信で業務効率化・生産性アップ
中小企業がITサポートを外部委託するときに気をつけたいポイント
多くの中小企業では、通信機器・システムの保守管理やデータ分析ができる「IT人材」が不足しています。 ※商工中金「2017年 中小企業のIT活用に関する調査」より この問題を解決するために「外部…
通信で業務効率化・生産性アップ
社内の情報共有を活発にする方法は？ツール導入がゴールではない理由
「プロジェクト全体の流れを、チーム全員がリアルタイムで追えるようにしたい」 「営業社員が各々持っている持ち味やノウハウを、部署全体に回していきたい」 「データの入力や集計、参照の作業が短縮されるような、シン…
