「iot-navi」の記事

  社内データの格納庫であるファイルサーバーの動きが遅いと、途端に業務に支障が出てしまいます。 そのまま放置していては、従業員が個人のハードディスクでデータを管理し始めたり、サーバーの故障でデータが取り出せなく…

  ハンコ文化が根強い日本では、テレワーク中であっても「契約書に押印するために出社する」という事例が。 そんなちぐはぐな状況を打開するために、政府が「契約書にハンコは不要」と発表しました。 しかし、取引先の文化…

近年普及が進んでいる「クラウドPBX」をご存じですか？ ITを使ってビジネスのコミュニケーションに欠かせない「電話」をより便利に、より柔軟に使えるようにと生み出された技術です。   クラウドPBXを活用すること…

近年、飲食・美容・ホテル業界などを中心に取りざたされている「No Show」いわゆる「無断キャンセル」問題。 予約したお客様が当日無断キャンセルし、材料がムダになってしまった。空けておいた席（部屋）に他のお客様をご案内で…

「お問い合わせの数が増えてきたから、お客様サポートとして専属部署を設けたい」 「電話対応の品質を一定に保ちたい」 「新規事業立ち上げにともない、顧客の電話サポート体制を整えたい」 そんなときに検討するのがコールセンターで…